„Digitalisierung? Macht der Uwe aus der IT. Der hat uns jetzt allen Co-Pilot draufgespielt!“
Es gibt wenige Aussagen, bei denen ich mir die Haare raufe. Die obige ist aber definitiv eine davon. Warum? Ganz einfach: Weil Digitalisierung im Mittelstand kein simples IT-Upgrade ist!
Im Kern geht es nicht um irgendwelche Tools, sondern darum, die eigene Wertschöpfungskette neu aufzustellen und an die Bedürfnisse einer zunehmend digitalisierten Welt anzupassen. Vier Hebel sind dafür entscheidend:
🔄 Erst der Prozess, dann die Software
Ein schlechter Prozess bleibt auch digitalisiert ein schlechter Prozess – er läuft nur schneller und kosten unter Umständen auch noch mehr. Echte Effizienz hingegen entsteht dadurch, dass man zunächst bestehende Businessprozesse analysiert und optimiert und dann erst die passenden Tools implementiert.
🫴 Menschen mitnehmen statt überfordern
Digitalisierung hat nicht nur eine technische, sondern auch eine psychologische Komponente. Es ist wichtig, Teams die Angst zu nehmen, sie zu involvieren und ihnen das erforderliche Anwendungswissen beizubringen. Nur so sind sie fähig, Daten nicht einfach nur zu verwalten, sondern in Wachstum umzuwandeln.
🔗 Wissen vernetzen
In Theorie lagern in mittelständischen Unternehmen wahre Datenschätze. In der Praxis sind diese Daten allerdings zumeist in Silos gefangen: den jeweiligen Abteilungen. Vernetzt man die Daten und lässt sie frei zwischen den Abteilungen fließen, sichert man sich Insights und Wettbewerbsvorteile.
📢 Datenbasiertes Marketing
Marketing und Werbung werden oft noch als „Buntmachen von Broschüren“ missverstanden. Wer datenbasiert arbeitet, entlockt ihnen ihr volles Potenzial und ist in der Lage, relevante Zielgruppen deutlich präziser ansprechen – und erfolgreich zu überzeugen.
Kurzum: Digitalisierung ist kein Projekt, das man mal eben so nebenbei verfolgt und abschließt, sondern metaphorisch gesprochen eine Evolution der Unternehmens-DNA. Und ja, der Aufwand ist groß, aber er lohnt sich!
